FAQs
Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Bestellungen & Zahlungen
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Bestellungen und Zahlungen
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay für Ihre Bequemlichkeit.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter shop@runonflux.com, um Hilfe zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Versand & Lieferung
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand und Lieferung
Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit! Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Standort.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferzeit beträgt bei Inlandsbestellungen in der Regel 3–7 Werktage und bei Auslandsbestellungen 7–14 Tage.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Bestellgröße berechnet.
Rückgabe und Umtausch
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Rücksendungen und Umtausch
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an shop@runonflux.com und wir führen Sie durch den Vorgang.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, für berechtigte Artikel ist ein Umtausch möglich. Kontaktieren Sie uns für Hilfe.
Produkte & Verfügbarkeit
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und ihrer Verfügbarkeit
Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Wir setzen uns für umweltfreundliche Praktiken ein und bieten eine Reihe nachhaltiger Produkte an.
Was passiert, wenn ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist?
Melden Sie sich auf der Produktseite für Benachrichtigungen bei Neuverfügbarkeit an. Wir benachrichtigen Sie dann, sobald der Artikel verfügbar ist.